緣由

之前雖然有一個AWS帳號，但因為不知道要拿來玩什麼就沒有動他了。直到最近有幸搶到shrt.tw網域，我想來搞個serverless url shortener，就把AWS帳號翻出來用了。

結果啟用香港地區的時候居然被帳號啟用卡住，而且電話驗證一直出現要我找客服求救，我等了一天再試也還是不行，就向客服求救了。

悲劇

本來想說透過步調緩慢的信件來往比較舒服，結果直接回了一封機器人要我Chat，我一整個嚇怕，以為是語音通訊，還好只是線上聊天室而已！

Chat裡面的客服要我給他手機號碼要幫我做「人工認證」，我給了+886 09XXXXXXXX的電話給他，但….我忘記外國手機號碼前面沒有0了，反覆試了好幾個電話都不成功，他要我確認我有沒有拒接外國來電，並跟我說再幫試最後一次，但還是爛掉了，他就不理我了QQ

後來我換了個客服人員並給他好的前面沒有0的電話號碼，結果還是打不進來，轉接語音信箱。後來不知道為什麼突然就可以用了，我猜是家裡訊號太爛T_T

來電顯示來自南非，我心想拜託給我機器人給我機器人我只想聽他念英文數字阿阿阿阿阿阿。然後他就給我一個口音有點重，音質超爛的客服人員，看來就是剛才在線上文字通訊的客服小姐了。在瘋狂的重複”Could you repeat your question again.“跟”Could you hear me?“後終於完成電話號碼、E-mail、名字的確認了。並在文字聊天中跟我說我現在只要等他用E-mail跟我通知說人工驗證完成即可，但我到現在仍舊沒收到他的E-mail QQ

總結

我覺得AWS客服都算有耐心，只是系統真的太難用，音質太差(跟我說是Quality Control我只能說你客家人？)，然後不明所以的需要人工驗證讓人傻眼。真正的AWS使用心得就等寫完shrt.tw的serverless服務後再來發一篇吧！